Chargé(e) de réception Spa

a
Vichy Thermalia Spa Hôtel****
Juvignac (34)
j
CDI
39H/semaine, horaires variables, week-end et jours fériés compris
k
Dès que possible
Profil
  • Le (la) candidat(e) devra posséder au minimum le CAP Esthétique, et connaître parfaitement l'univers du Spa et de la beauté. Une formation aux soins du corps serait un plus.
  • Il (elle) devra nécessairement maîtriser le logiciel Spa Booker et parler l'anglais, avoir une excellente élocution et être à l'aise avec les outils informatiques et le téléphone.
  • Il (elle) devra également être polyvalent, dynamique, autonome, savoir faire preuve d'adaptabilité et de réactivité.
  • Il (elle) devra faire preuve d'un excellent sens de la relation client, et maîtriser les techniques de vente
  • Expérience exigée de 4 à 5 ans dans des fonctions similaires
  • Bonne connaissance des différents types de soins visage & corps
Missions

Le Spa de Fontcaude, espace bien-être de 2600 m2 au sein d'un hôtel 4* recherche un(e) chargé(e) d'accueil. Il (elle) aura pour missions principales :

  • Accueillir et prendre en charge la clientèle, sur place et par téléphone
  • Planifier les soins, coordonner le bon déroulement des rendez-vous des clients, procéder aux encaissements
  • Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations & produits du spa, participer activement au développement des produis et services afin d'atteindre les objectifs fixés et assurer le reporting
  • Fidéliser la clientèle
  • Veiller au respect des conditions d'hygiène et de propreté des cabines de soins et du matériel, et de la tenue générale du spa, gérer les stocks
  • Assurer des soins de manière ponctuelle

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